Condizioni Generali di Vendita
1. Informazioni Generali
Il presente sito web www.dvflowers.it è di proprietà e gestito da Cataldo Dino Varesano, titolare di DV Flower Stylist, con sede legale e operativa in Via Carducci 9, 70033 Corato (BA), P.IVA 08537320726, email: info@dvflowers.it, recapito telefonico/WhatsApp: +39 329 5977504.
Gli acquisti sul sito sono disciplinati dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) e dalle norme sul commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003).
2. Prodotti Floreali e Creazioni Artigianali
Tutte le composizioni, i mazzi, i bouquet e i centrotavola sono realizzati a mano con fiori freschi recisi e piante vive di stagione.
Trattandosi di elementi naturali viventi e di lavorazioni artigianali su misura:
– I colori, le varietà floreali e il grado di apertura dei boccioli possono presentare lievi variazioni rispetto alle fotografie dimostrative a catalogo.
– In caso di momentanea indisponibilità di una specifica varietà di fiore o verde, DV Flower Stylist utilizzerà elementi sostitutivi della medesima freschezza, tonalità e valore commerciale pari o superiore.
3. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA di legge.
Le eventuali spese di consegna vengono chiaramente indicate prima della conferma finale dell’ordine.
Il pagamento è immediato e sicuro attraverso i circuiti integrati sul sito: carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), circuiti Nexi, Apple Pay, Google Pay, PayPal e gli altri metodi selezionabili al momento del checkout. L’ordine entra in lavorazione solo ad avvenuta ricezione del pagamento.
4. Servizio di Consegna a Domicilio
Le consegne avvengono a Corato e nei comuni limitrofi coperti dal servizio, nelle fasce orarie e nelle date indicate o concordate.
– È obbligo del cliente fornire l’indirizzo esatto e completo (compreso il cognome sul citofono) e un recapito telefonico del destinatario o del mittente.
– In caso di destinatario assente al momento della consegna, l’operatore contatterà telefonicamente il destinatario o il mittente per concordare un orario di ripasso o il ritiro della composizione direttamente presso il laboratorio floreale in Via Carducci 9 a Corato. Trattandosi di merce deperibile, il recapito fallito per assenza o rifiuto ingiustificato non dà diritto al rimborso.
5. Esclusione del Diritto di Recesso (Beni Deperibili)
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il DIRITTO DI RECESSO È ESPRESSAMENTE ESCLUSO per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (quali fiori freschi recisi, composizioni floreali, corone e piante deperibili) e per articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come cake topper o nastri stampati).
Il diritto di recesso entro 14 giorni resta applicabile esclusivamente ad articoli non deperibili e non personalizzati (es. vasi in vetro, accessori neutri), purché restituiti a carico del cliente, integri e nel proprio imballo originale.
6. Reclami e Garanzia di Freschezza
Qualora la composizione recapitata dovesse risultare danneggiata durante il trasporto o presentare problemi evidenti di conservazione all’arrivo, il cliente deve segnalare l’accaduto entro e non oltre 24 ore dalla consegna, inviando una chiara documentazione fotografica all’indirizzo email info@dvflowers.it o via WhatsApp al +39 329 5977504.
Verificata l’anomalia, DV Flower Stylist provvederà alla sostituzione gratuita del prodotto floreale o all’emissione di un rimborso/buono acquisto equivalente.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto di compravendita è regolato dalla legislazione italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del contratto, se l’acquirente è un consumatore la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso; in tutti gli altri casi la competenza esclusiva è del Foro di Trani.